سوم التوصيل: يقصد برسوم التوصيل مبلغ وقيمة الشحنة المرسلة مع شركة الشحن ( رسوم شحن الشحنة ) وهي رسوم ثابتة لكل شحنة يتم طلبها من العميل وتلتزم شركة الشحن بشحن طلب العميل إلى المدينة التي تم اختيارها كعنوان للعميل مع التزام العميل بتوضيح كافة بيانات عنوان التوصيل عن طريق اختيار اسم المدينة واسم الحي واسم الشارع وإضافة أي معلم آخر خاص بعنوان التوصيل للعميل ويلتزم المتجر بإضافة هذه المعلومات لشركة الشحن حتى يتم توصيل الشحنة.
في حالة عدم استلام الطلب ( البطاقة الإئتمانية ، سبوتي ، التحويل البنكي = الطلب المسبق الدفع):
في حال لم يستلم العميل الطلب سواءً كانت طريقة التوصيل عن طريق شركة الشحن أو عن طريق مندوب فإن الطلب يعتبر ملغي ويتحمل العميل رسوم التوصيل أو الشحن ( قيمة رسوم شحن الشحنة لمدينة العميل ورجوعها للمتجر) ويضاف مبلغ الطلب ( قيمة المنتجات ) بعد خصم رسوم التوصيل أو الشحن ورسوم التحويل لحساب العميل البنكي أو البطاقة الإئتمانية او تابي في حال وجدت.
إلغاء الطلب (التحويل البنكي والبطاقة الإئتمانية ) :
يمكن للعميل إلغاء الطلب قبل دخول الطلب في مرحلة التجهيز وعدم استلامه من شركة الشحن ، ويتحمل العميل رسوم التحويل لحسابه البنكي في حال وجدت أو أي رسوم أخرى تخص البطاقات االائتمانية.
في حالة وصول الطلب ناقص :
في حال كان طلب العميل ناقص سواءً كان الطلب عن طريق البطاقة الإئتمانية أو التحويل البنكي فإنه يتم إعادة قيمة السلعة الناقصة إلى حساب العميل البنكي أو البطاقة الإئتمانية.
